RattachĂ©(e) Ă la Direction Commerciale, vous ĂȘtes responsable de la performance globale dâune Ă©quipe de 7 Account Executives (gestion, upsell, rĂ©tention).
Votre rĂŽle est multiple : dĂ©livrer les rĂ©sultats chiffrĂ©s attendus, ĂȘtre le rĂ©fĂ©rent commercial de la rĂ©gion dont vous ĂȘtes en charge et vous assurer de lâexcellence opĂ©rationnelle de votre Ă©quipe.
Responsabilités:
1. Pilotage de la performance commerciale
Ătre garant(e) de lâatteinte des objectifs : chiffre dâaffaires, upsell, rĂ©tention, dĂ©veloppement du portefeuille.
Analyser et monitorer la performance à chaque étape du cycle de vente (prospection, closing, développement, renouvellement).
Construire des forecasts hebdomadaires fiables et mettre en place les plans dâactions correctifs nĂ©cessaires.
Identifier les leviers dâoptimisation (process, priorisation, ciblage, organisation du portefeuille).
2. Management & coaching
Encadrer, animer et accompagner une Ă©quipe de 7 commerciaux.
Mettre en place un management de proximité : points individuels réguliers, accompagnements terrain, feedback structuré, écoute Modjo, coaching à chaud.
Développer les compétences commerciales (négociation, approche valeur, gestion du portefeuille, closing).
Instaurer une culture dâexcellence, dâexigence et de responsabilitĂ©.
Prendre les décisions RH nécessaires pour maintenir un haut niveau de performance.
3. Excellence opérationnelle & satisfaction client
Structurer le pilotage des portefeuilles clients afin dâoptimiser la monĂ©tisation et la rĂ©tention.
AmĂ©liorer la gestion de la base clients et contribuer Ă lâaugmentation de la satisfaction globale.
Ătre force de proposition sur les amĂ©liorations process et outils, sur la maniĂšre de mieux monĂ©tiser son secteur en tant que vrai Directeur RĂ©gional
Assurer un Leadership et une présence RP pendant les évents et auprÚs des syndicats et partenaires régionaux
Ătre force de prĂ©sence terrain auprĂšs des clients et de ses AE chaque semaine : c'est une de vos clĂ©s de rĂ©ussite.