Factory service engineer

Gyári szervizmérnökként a Sievers® analitikai műszerek és érzékelők bevizsgálásáért, javításáért és karbantartásáért felelsz. Európa, a Közel-Kelet és Afrika ügyfeleit, valamint szervizpartnereit támogatod – a műszerek javításától a telefonos műszaki segítségnyújtásig.

Főbb feladataid

• Analitikai műszerek diagnosztikája, javítása, karbantartása és kalibrálása.

• Hardver- és szoftverhibák feltárása, műszaki segítségnyújtás telefonon és más jóváhagyott csatornákon.

• Alkatrészek és műszeregységek felújítása, a javításokhoz kapcsolódó készletmozgások kezelése.

• A szerviztevékenységek és az ügyfélkapcsolatok pontos dokumentálása CRM-rendszerben.

• Javítási dokumentumok, kalibrálási tanúsítványok, számlázási és szállítási iratok előkészítése.

• Visszaküldések és szervizfolyamatok támogatása, együttműködés az EMEA műszaki támogató csapatával.

• A munkavédelmi, minőségügyi és szabályozási előírások betartása.

Téged keresünk, ha

• Legalább 2 év tapasztalatod van műszaki, karbantartási vagy szervizkörnyezetben, vagy releváns műszaki végzettséggel, képzéssel rendelkezel.

• Legalább C1 szinten beszélsz és írsz angolul, mivel rendszeresen kommunikálsz angol nyelven az ügyfelekkel és a nemzetközi szervizpartnerekkel.

• Precíz, elemző szemléletű vagy, jól kezeled a párhuzamos feladatokat, és ügyfélközpontúan dolgozol.

• Önállóan és csapatban is megbízható vagy.

• Felhasználói szinten ismered a Google Workspace-t vagy a Microsoft Office-t, különösen a Wordöt és az Excelt.

Előnyt jelent

• Analitikai műszerekkel vagy hasonló berendezésekkel, illetve ügyfélszolgálattal szerzett tapasztalat.

• Elektrotechnikai, elektronikai, gépészeti vagy műszerész végzettség.

• Salesforce- és SAP-ismeret.

• Automatizálási rendszerek – például MODBUS, Profibus vagy analóg jelek – ismerete.

• Tapasztalat szabályozott környezetben, például gyógyszeriparban, laboratóriumban vagy gyártásban.

• További nyelv ismerete, például német, francia vagy spanyol.

Munkarend és munkavégzés helye

• Munkarend: hétfőtől péntekig.

• Munkaidő: a munkakezdés 7:00 és 9:00 között, a munkavégzés vége 15:00 és 17:00 között van. A pontos beosztást a gyári szervizvezető határozza meg.

• Munkavégzés helye: Tatabánya, a telephelyünkön.

• Ez a pozíció teljes egészében helyszíni munkavégzést igényel; távmunka és hibrid munkavégzés nem lehetséges.

• Az üzleti igényektől és az ügyfélforgalomtól függően alkalmanként túlórára vagy a munkarend módosítására lehet szükség. A túlóra nem rendszeres.

Amit kínálunk

• Versenyképes bérezés, átlagon felüli bejárási támogatás, cafeteria, születésnapi  bónusz

• Éves bónuszprogramra való jogosultság

• Élet- és balesetbiztosítás, Medicare magánegészségügyi szolgáltatás

• Munkavállalókat támogató programok (pl. jogi, egészségügyi, pszichológiai tanácsadás, orvosi szűrővizsgálatok)

• Család támogatás (pl. iskolakezdési támogatás, nyári gyermektáborok)

• Folyamatos szakmai fejlődési lehetőség egy energikus és támogató csapatban

• Képesség-fejlesztési lehetőségek tréningek, mentorálás és coaching formájában

• Csapatfejlesztő gyakorlatok, csapatépítések

• Kreatív, értékteremtő feladatok és kihívások egy sikeres és környezettudatos globális vállalatnál

• Biztos, stabil, multikulturális, családbarát munkahely hosszú távra

• IT, irodai és modern kommunikációs eszközök biztosítása (mobiltelefon, laptop, kommunikációs kiegészítőkkel)