Chargé de compte B2B (H/F)

Tu es prêt à mettre ton dynamisme commercial au service de la croissance de nos relations clients existantes et à transformer des données en partenariats durables ? Le département Business-to-Business de JYSK France est en pleine croissance et recherche un nouveau collègue qui excelle dans la gestion de la relation client, sait maximiser le potentiel de notre base de données et fidélise nos partenaires. Dans ce rôle sédentaire (basé au bureau), tu seras le moteur commercial axé sur l’après-vente, le suivi client et l’optimisation des comptes.

Tes missions :

En tant que gestionnaire de compte B2B, tu es responsable de la croissance commerciale de JYSK France depuis notre service des ventes internes. Notre base de données de clients existants et d'acheteurs uniques recèle un potentiel énorme. Tu vas prendre la pleine responsabilité des appels de suivi et guider les clients pour qu'ils deviennent de fidèles partenaires JYSK.

Gestion de la relation & Croissance du chiffre d'affaires

· Approcher de manière proactive les comptes existants et « dormants » de notre base de données française pour renouer le contact (pas de prospection à froid).

· Passer des appels de suivi après-vente structurés et suivre les commandes récentes pour garantir une satisfaction client maximale.

· Analyser l'historique d'achat et les besoins des clients pour proposer des opportunités de cross-sell (ventes croisées) et d'upsell (montée en gamme) pertinentes.

· Convertir les acheteurs uniques en partenaires B2B fidèles et à long terme.

Exécution commerciale & Organisation

· Gérer l'ensemble du processus de vente, du premier appel de suivi à la clôture de la vente, en passant par l'établissement de devis sur mesure.

· Assurer l'enregistrement de toutes les interactions avec les clients et des mises à jour du pipeline dans notre système CRM.

· Travailler en étroite collaboration avec les équipes de Support Client et de Logistique pour veiller à ce que nos promesses aux clients soient parfaitement tenues.

Ce que nous t'offrons :

• Un package salarial compétitif avec un système de bonus.
• Des formations internes et un accompagnement pour développer davantage tes compétences commerciales.
• Un haut niveau d'autonomie et des opportunités de croissance au sein d'une organisation internationale en forte expansion.
• Des possibilités de travail hybride (télétravail).
• Une réduction de 20% pour le personnel sur tous les produits JYSK, même sur les articles en promotion.
• Une équipe motivée avec un fort esprit d'entreprise.