L'agence de Bourge (18) recherche un Assistant administratif et ADV H/F
Au sein de l'équipe ADV, vous aurez pour missions :
- Assurer la gestion administrative de l’agence et le suivi de la relation client.
- Gérer les mails, appels entrants et demandes clients, tout en garantissant la bonne circulation des informations entre les différents services.
- Suivre les dossiers clients, les commandes et les bons de commande, de leur création jusqu’à la facturation.
- Coordonner la facturation des prestations, notamment la facturation électronique, et traiter les éventuels rejets ou anomalies.
- Élaborer et suivre les reportings clients et les indicateurs liés à l’activité.
- Participer à la gestion du planning d’exploitation et assurer la coordination avec les responsables opérationnels.
- Préparer et présenter des synthèses de suivi aux équipes d’exploitation.
- Faire le lien entre les équipes administratives, commerciales, opérationnelles, les clients et les sous-traitants.