Vous contribuez à nos ambitions en matière de qualité d’accueil, de satisfaction et de fidélisation de nos clients.
Vous avez pour principales missions en lien avec la responsable caisse :
- Le management et l’engagement de votre équipe autour de nos ambitions ;
- Le pilotage, l’organisation et la planification de la ligne de caisse ainsi que de l’accueil du point de vente ;
- Maintenir les équipements de la ligne de caisse propre et en bon état
- La gestion de la qualité de la relation client ;
- Les retraits rappels
- La gestion des flux financiers (commandes monnaie, gestion des fonds de caisse, du coffre, des remises en banque etc.) ;
- L’optimisation du passage en caisse de nos clients et le bon suivi des réclamations ;