Atuará no Suporte SAP de 2 e 3 para os usuários de América Latina RBLA em colaboração com as equipes de cada módulo para garantir a entrega de soluções de alta qualidade.
Gestão de problemas, incidentes, capacidade, disponibilidade, nível de serviço e monitoramento de performance e falhas.
Criar e manter documentações dos atendimentos e manuais de operação.
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