Wat zijn je belangrijkste taken?
Als dispatcher sta je samen met je collega’s in voor de dagdagelijkse opvolging en begeleiding van de chauffeurs.
Planning en Organisatie:
- Je staat samen met je collega’s in voor de opvolging van de uitvoering van de geplande routes van onze chauffeurs.
- Je stuurt de planning bij of plant de niet uitgevoerde orders / routes opnieuw in op dezelfde dag.
- Je lost ad hoc problemen op ter ondersteuning van de ploegbaas.
- Je zorgt voor een goede planning van de resources en stelt de teams samen in functie van de afgesproken capaciteit. Je legt hierbij ook de nodige documenten klaar voor de chauffeurs.
People management: je bent eerste aanspreekpunt
- Je ziet erop toe dat de veiligheidsregels van Veolia worden nageleefd en stuurt hierin bij wanneer nodig.
- Je volgt de chauffeurs en laders op in hun dagdagelijkse activiteiten, je bent hun aanspreekpunt en houdt de nodige feedbackgesprekken met hen.
- Je vraagt dagelijks algemene feedback op bij de chauffeurs ivm prioritaire klanten, probleemadressen, gevaarlijke situaties, ...
- Je coacht en begeleidt de ploegbaas en de chauffeurs.
- Je staat in voor de validatie van verloven, de selectie van nieuwe chauffeurs, het mee-
organiseren van medische onderzoeken en het beheer van de kasten in de kleedkamer. - Je zorgt voor een correcte toepassing van het onthaalbeleid van startende chauffeurs.
- Je organiseert en presenteert toolboxen en chauffeursvergaderingen.
Administratie:
- Je zorgt voor een tijdige en kwalitatieve dag afsluit.
- Je volgt de opgegeven prestaties van de chauffeurs op.
- Je staat in voor de algemene logistieke administratie: aanmaken TCF’s, inplannen keuringen, genereren incidentenrapporten, risicomeldingen en schadedossiers, stock beheren van de PBM’s, ...