Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont :
- Accueillir les clients à l'espace accueil du magasin et au téléphone dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir …) ;
- Répondre à leurs besoins ;
- Gérer l’accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, mondial relay …) ;
- répondre aux besoins des hote(sses) de caisse ;
- Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de l'accueil et de la caisse ;
- prendre en caisse si besoin ou si prévu sur le planning ;