Company:
Marsh
Description:
ANALISTA DE OPERACIONES (Seguros)
Estamos buscando una persona talentosa para unirse a nuestro equipo de Operaciones (O&T) en Marsh. Este rol estará basado en Bogotá, Colombia. Es un rol híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina.
En esta posición, como Analista de Operaciones en Seguros serás responsable de ejecutar y dar soporte a la configuración y mantenimiento operativo de productos/paquetes, tarifas y catálogos, así como la atención y resolución de incidencias relacionadas con pólizas. Trabajarás desde Colombia brindando soporte a México, colaborando con equipos internos y, cuando aplique, con aseguradoras, para asegurar continuidad operativa, calidad de datos y cumplimiento de tiempos.
Contaremos contigo para:
- Configurar nuevos productos y paquetes en el sistema, revisando insumos y validando que la estructura cumpla con lo solicitado.
- Asesorar sobre la estructura solicitada, proponiendo alternativas e identificando riesgos operativos (con acompañamiento del equipo senior cuando aplique).
- Establecer parámetros en el sistema de acuerdo con los requerimientos definidos y solicitar ajustes a IT cuando haya componentes no configurables.
- Ejecutar pruebas unitarias y coordinar validaciones con equipos relacionados, apoyando el proceso de certificación con la aseguradora cuando corresponda.
- Realizar actualizaciones de tarifas y ajustes para robustecer o adecuar estructuras según necesidades del negocio.
- Brindar soporte y resolución de incidencias (p. ej., altas de colonias y CP, orientación en elección de unidades, seguimiento a lotes, rehabilitación de pólizas).
- Gestionar actividades asociadas a catálogos: Catálogo Homologado Marsh (altas proactivas/actualización e identificación de nuevas unidades; altas reactivas) y Catálogo Homologado Scotiabank (actualización de catálogo, inclusión de claves SBI, generación de layout, altas reactivas y proactivas).
Lo que necesitas tener:
- Formación en áreas administrativas (Administración, Ingeniería Industrial, Mercadeo u otras afines). Se consideran perfiles técnicos/tecnólogos o estudiantes de últimos semestres, según experiencia.
- Mínimo 1 año de experiencia en funciones operativas relacionadas (idealmente en seguros u operaciones similares).
- Excel intermedio–avanzado (requisito clave).
- Disponibilidad para jornada 9:00 a.m. – 6:00 p.m. (en ocasiones 8:00 a.m. – 5:00 p.m., según operación).
Lo que te hace destacar:
- Inglés (plus).
- Perfil dinámico, con capacidad para trabajar bajo presión, alta atención al detalle, comunicación asertiva, proactividad, trabajo colaborativo, adaptabilidad y enfoque en mejora continua e innovación práctica.
Por qué unirte a nuestro equipo:
• Te ayudamos a ser tu mejor versión a través de oportunidades de desarrollo profesional, trabajo interesante y líderes que te apoyan.
• Fomentamos una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y tener impacto en colegas, clientes y comunidades.
• Nuestra escala nos permite ofrecer una variedad de oportunidades de carrera, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar.
Marsh (NYSE: MRSH) is a global leader in risk, reinsurance and capital, people and investments, and management consulting, advising clients in 130 countries. With annual revenue of over $27 billion and more than 95,000 colleagues, Marsh helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information, visit marsh.com, or follow us on LinkedIn and X.
Marsh is committed to creating a diverse, inclusive and flexible work environment. We aim to attract and retain the best people and embrace diversity of age, background, disability, ethnic origin, family duties, gender orientation or expression, marital status, nationality, parental status, personal or social status, political affiliation, race, religion and beliefs, sex/gender, sexual orientation or expression, skin color, or any other characteristic protected by applicable law.
Marsh is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office. All Marsh colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week. Office-based teams will identify at least one “anchor day” per week on which their full team will be together in person.