Como Gerente de Contas Pleno será responsável por administrar carteira de clientes de média/alta complexidade, desenvolvendo relacionamentos estratégicos e superando regularmente as metas estabelecidas. Atuando com autonomia significativa, propondo e implementando estratégias para sua carteira, garantindo rentabilidade das operações e a fidelização dos clientes.
Principais Atribuições e responsabilidades:
•Foco em TOP Line.
•Administrar a carteira de clientes estratégicos, fidelizando-os e ampliando negócios.
•Representar comercialmente os hotéis em eventos e treinamentos no perímetro local e em outros destinos conforme necessidade e perfil do evento.
•Elaborar relatórios mensais estratégicos de acordo com a orientação do Gestor.
•Participação em reuniões com hotéis elaborando e apresentando SSR’s.
•Acompanhar a produção dos clientes e realizar acionamentos.
•Divulgar e cadastrar os Programas de Relacionamento e ofertas de acordo com o perfil de cada clientes.
•Preenchimento e análise das RFP’s nas plataformas indicadas garantindo a visualização do acordo para os clientes.
•Acompanhar o forecast dos hotéis em conjunto com o RM.
•Interlocutor do GAT e Hotel apresentando as principais ações mensais e executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.
•Superar regularmente as metas comerciais estabelecidas.
•Elaborar propostas comerciais personalizadas e estratégicas.
•Analisar detalhadamente a produção dos clientes e implementar ações de crescimento.
•Apresentar resultados dos principais clientes aos Gerentes Gerais dos hotéis.
•Utilização plena do ANAIS e plataformas de vendas, garantindo registros completos e estratégicos.
•Atendimento de carteira Crosseling conforme designação Regional, seguindo todo o direcionamento do material específico para esse atendimento.
•Elaborar análises de mercado e concorrência para apoio às decisões Gerenciais e estratégicas.
•Participação eventual reuniões com investidores.
•Visitar e analisar criticamente os hotéis do COMPSET para estratégias de REVMAX.
•Elaboração de materiais estratégicos para análises e tomadas de decisão.
•Aplicar conhecimentos intermediários de RM para cotações complexas.
•Participação no processo da composição do orçamento anual do Cluster / Hotel.
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