Accueillir, informer et orienter les clients de l’hôtel
Gérer les demandes de renseignements touristiques et pratiques
Assister dans les réservations de restaurants, transports, excursions et activités
Participer à la gestion des bagages et à la coordination des arrivées/départs
Assurer le suivi des demandes spécifiques clients et VIP
Maintenir une communication fluide avec les différents services de l’établissement
Veiller au respect des standards qualité et des procédures Sofitel
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