Directeur d'hôtel H/F/X - Ibis Marseille Saint-Charles

En tant que Directeur / Directrice de l’hôtel, vous êtes pleinement responsable de la performance de l’établissement et de la qualité de l’expérience proposée à nos clients.

Présent(e) sur le terrain, vous accompagnez les équipes au quotidien et donnez le cap, avec une attention particulière portée à la performance, à la qualité de service et au développement de l’activité.

Vos principales responsabilités seront de :

• Piloter la performance économique et opérationnelle de l’établissement et garantir l’atteinte des objectifs ;

• Suivre et optimiser les principaux indicateurs de performance, notamment le chiffre d’affaires, le RevPAR, les parts de marché et la maîtrise des coûts ;

• Définir et piloter la stratégie de commercialisation, distribution et Revenue Management ;

• Développer l’activité auprès des clientèles affaires et loisirs ;

• Garantir un niveau de service conforme aux standards de la marque et veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients ;

• Manager, fédérer et accompagner les équipes dans leur développement professionnel ;

• Favoriser un climat social constructif et entretenir un dialogue de qualité avec les partenaires sociaux ;

• Identifier de nouveaux leviers de performance et être force de proposition en matière d’innovation et d’amélioration continue ;

• Développer les relations avec les partenaires et acteurs locaux afin de renforcer la visibilité et l’ancrage de l’établissement ;

• Porter les engagements du Groupe en matière de développement durable et de décarbonation.