Poszukujemy doświadczonego i inspirującego Dyrektora Działu Sprzedaży i Marketingu, który obejmie całościową odpowiedzialność za strategię sprzedażową, marketingową i e-commerce Sofitel Warsaw Victoria.
To jedna z kluczowych ról w zespole zarządzającym hotelem, mająca bezpośredni wpływ na wyniki finansowe, pozycjonowanie rynkowe oraz dalszy rozwój obiektu.
Dyrektor Działu Sprzedaży i Marketingu będzie odpowiedzialny za tworzenie i realizację kompleksowej strategii komercyjnej hotelu, maksymalizację przychodów ze wszystkich kluczowych segmentów rynku oraz rozwój pozycji Sofitel Warsaw Victoria jako jednego z wiodących hoteli luksusowych w Warszawie.
Osoba na tym stanowisku będzie blisko współpracować z Dyrektorem Hotelu, działami operacyjnymi oraz strukturami Sofitel i Accor, przekładając strategię biznesową hotelu na konkretne działania sprzedażowe, marketingowe i digitalowe.
Zakres odpowiedzialności
- Strategia sprzedażowa hotelu: tworzenie, wdrażanie i bieżąca optymalizacja kompleksowej strategii sprzedażowej Sofitel Warsaw Victoria, zgodnej z celami biznesowymi, budżetem oraz pozycjonowaniem hotelu.
- Realizacja celów biznesowych: odpowiedzialność za osiąganie założonych celów sprzedażowych i przychodowych oraz aktywne identyfikowanie nowych źródeł biznesu i możliwości wzrostu.
- Zarządzanie sprzedażą: całościowy nadzór nad działalnością sprzedażową hotelu, w tym segmentami Corporate, MICE, Groups, Leisure oraz Luxury, a także rozwój kluczowych klientów lokalnych i międzynarodowych.
- Rozwój kluczowych klientów: budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z najważniejszymi partnerami biznesowymi, korporacjami, agencjami, organizatorami wydarzeń, oraz partnerami branży luxury travel.
- Marketing i pozycjonowanie hotelu: tworzenie oraz realizacja strategii marketingowej wzmacniającej rozpoznawalność, reputację i pozycję Sofitel Warsaw Victoria na rynku warszawskim oraz międzynarodowym.
- E-commerce i kanały digital: odpowiedzialność za rozwój sprzedaży online oraz widoczność hotelu w kanałach cyfrowych. Optymalizacja obecności hotelu na stronie internetowej, platformach rezerwacyjnych oraz innych kanałach cyfrowych w celu zwiększania konwersji i udziału sprzedaży bezpośredniej.
- Strategia dystrybucji: ścisła współpraca z Revenue Management w zakresie polityki cenowej, segmentacji, forecastingu, zarządzania kanałami dystrybucji oraz optymalizacji miksu biznesowego hotelu.
- Analiza rynku i konkurencji: regularna analiza trendów rynkowych, wyników sprzedaży, zachowań klientów oraz działań konkurencji. Identyfikowanie szans biznesowych i szybkie reagowanie na zmiany na rynku.
- Planowanie biznesowe i budżet: aktywny udział w przygotowaniu rocznego budżetu hotelu, Business Plan oraz strategii komercyjnej. Odpowiedzialność za budżet sprzedaży i marketingu oraz efektywność realizowanych inwestycji.
- Forecasting i analiza wyników: monitorowanie kluczowych KPI, wyników sprzedażowych oraz efektywności działań komercyjnych. Przygotowywanie rekomendacji i planów działania wspierających realizację celów hotelu.
- Kampanie marketingowe: planowanie i realizacja kampanii promujących pokoje, gastronomię, wydarzenia, konferencje, oferty specjalne oraz pozostałe usługi hotelu, ze szczególnym uwzględnieniem ich wpływu na generowanie przychodów.
- Brand & Luxury Positioning: dbanie o spójność wszystkich działań sprzedażowych i marketingowych ze standardami Sofitel oraz pozycjonowaniem marki w segmencie luxury.
- Reputacja i komunikacja: wzmacnianie reputacji hotelu poprzez działania PR, komunikację, social media, współpracę z mediami, partnerami oraz lokalną społecznością.
- Programy lojalnościowe i marka Accor: aktywne wykorzystywanie potencjału marki Sofitel, globalnej sieci Accor oraz programu lojalnościowego ALL w celu pozyskiwania i utrzymywania klientów.
- Zarządzanie zespołem: budowanie, rozwijanie i inspirowanie wysoko efektywnego zespołu Sales & Marketing. Wyznaczanie celów, monitorowanie wyników oraz wspieranie rozwoju kompetencji członków zespołu.
- Współpraca z Dyrektorem Hotelu: pełnienie roli strategicznego partnera dla General Managera w zakresie wszystkich zagadnień związanych ze sprzedażą, marketingiem, e-commerce, pozycjonowaniem hotelu oraz rozwojem biznesu.
- Leadership Team: aktywny udział w pracach Executive Committee hotelu i współtworzenie jego długoterminowej strategii biznesowej.