Adjoint(e) Responsable Accueil / Caisse (H/F) – Reims-Courlancy
Vous aimez le terrain, le management et la satisfaction client ? Vous avez envie d'évoluer dans un magasin où chaque journée est un nouveau défi ? Rejoignez l'équipe Intermarché Reims-Courlancy !
En véritable bras droit du Responsable Accueil/Caisse, vous participez à l'animation de l'équipe et contribuez au bon fonctionnement de l'accueil et de la ligne de caisse. Votre objectif : garantir une expérience client fluide, conviviale et de qualité, tout en accompagnant les équipes vers la performance.
Présent(e) sur le terrain, vous êtes un appui quotidien pour les collaborateurs, veillez à la bonne organisation du service et participez activement à l'atteinte des objectifs du magasin.
Vos principales missions :
Accompagner et animer l'équipe caisse et accueil au quotidien.
Participer à l'organisation et à la planification de la ligne de caisse.
Garantir une qualité de service irréprochable et contribuer à la satisfaction de nos clients.
Participer à la gestion des flux financiers (fonds de caisse, coffre, remises en banque, commandes de monnaie...).
Veiller à la fluidité du passage en caisse et assurer le suivi des réclamations clients.
Contribuer au suivi des indicateurs de performance et à la mise en place d'actions d'amélioration.
Assurer le relais du Responsable Accueil/Caisse en son absence.
Vous êtes organisé(e), réactif(ve), doté(e) d'un vrai sens du service et aimez fédérer une équipe ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique où votre implication est reconnue ? Alors, rejoignez-nous !