Hier bringst du viel in Bewegung:
- Du betreust unsere Kunden professionell und serviceorientiert, bearbeitest Kundenanfragen sowie Aufträge telefonisch, per E-Mail und über unsere internen Systeme.
- Du erstellst Kundenrechnungen und Produktaufträge, um eine reibungslose Auftragsabwicklung sicher zu stellen.
- Du verantwortest das Order Management und sorgst für die Einhaltung unserer Servicevereinbarungen und Produktivitätsziele.
- Du pflegst und überprüfst Kundenstammdaten und stellst deren Aktualität sicher.
- Du verwaltest Preisvereinbarungen, Rabatte und Konditionen gemäß den geltenden Vorgaben.
- Du unterstützt die Abwicklung von Garantieprozessen und bereitest die erforderlichen Unterlagen für die weitere Bearbeitung vor.
- Du unterstützt interne Audits sowie Monats- und Quartalsabschlussprozesse.
- Du wirkst bei der Erstellung von Umsatz- und Volumenreports sowie Forecasts für Kunden und Kundengruppen mit.
- Du arbeitest aktiv in bereichsübergreifenden Teams (z.B. Vertrieb, Shared Service Center) mit und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse bei.