Herzlich willkommen bei AbbVie! Als Teil eines internationalen Unternehmens mit ca. 57.000 Mitarbeitern weltweit und rund 3.500 Mitarbeitern in Deutschland hast du die Möglichkeit, eng mit uns zusammenzuarbeiten, um die gesundheitlichen Herausforderungen von morgen zu meistern. Du hast eine Leidenschaft für die Verbesserung der Gesundheitsversorgung auf der ganzen Welt? Du möchtest dein Fachwissen einsetzen, um die Lebensqualität von Patienten zu verbessern? In einem herausfordernden Arbeitsumfeld, dass dir die Möglichkeit bietet, deine eigenen Fähigkeiten zu erweitern und zu entwickeln? Dann bist du bei uns richtig!
Gemeinsam großes bewegen – als Customer Service Representative – Allergan Aesthetics Germany (all genders) (Vollzeit, 18 Monate befristet)
Hier bringst du viel in Bewegung:
- Du betreust unsere Kunden professionell und serviceorientiert, bearbeitest Kundenanfragen sowie Aufträge telefonisch, per E-Mail und über unsere internen Systeme.
- Du erstellst Kundenrechnungen und Produktaufträge, um eine reibungslose Auftragsabwicklung sicher zu stellen.
- Du verantwortest das Order Management und sorgst für die Einhaltung unserer Servicevereinbarungen und Produktivitätsziele.
- Du pflegst und überprüfst Kundenstammdaten und stellst deren Aktualität sicher.
- Du verwaltest Preisvereinbarungen, Rabatte und Konditionen gemäß den geltenden Vorgaben.
- Du unterstützt die Abwicklung von Garantieprozessen und bereitest die erforderlichen Unterlagen für die weitere Bearbeitung vor.
- Du unterstützt interne Audits sowie Monats- und Quartalsabschlussprozesse.
- Du wirkst bei der Erstellung von Umsatz- und Volumenreports sowie Forecasts für Kunden und Kundengruppen mit.
- Du arbeitest aktiv in bereichsübergreifenden Teams (z.B. Vertrieb, Shared Service Center) mit und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse bei.