Parce que l’expérience client ne dort jamais.
Les tendances évoluent, les attentes changent… mais notre promesse reste la même : Faire de chaque séjour une expérience inoubliable.
Pour tenir cette promesse, nous avons besoin de STARS. Et si c'était vous ?
Votre rôle (et pas des moindres) - Pendant que la ville ralentit, vous êtes le pilier de l’hôtel :
- Accueillir et chouchouter nos clients : vous offrez un accueil personnalisé et chaleureux. La qualité de service ? Non négociable.
- Optimiser le chiffre d’affaires hébergement : vous valorisez les meilleures chambres, osez les décisions stratégiques et visez les “magnifiques complets”.
- Fluidifier l’expérience client : pré-check-in, fast check-out… Vous facilitez le séjour pour consacrer plus de temps à l’échange humain.
- Garantir la sécurité : vous veillez sur nos clients et sur l’établissement. Incendie, sûreté, santé : vous savez décider vite et bien.
- Être ambassadeur de la destination : conseils restaurants (après le nôtre bien sûr), lieux à visiter, bons plans testés et approuvés : vous partagez vos pépites.
- Porter nos engagements RSE : vous incarnez et partagez nos actions en matière de développement durable.
- Appliquer les procédures avec rigueur : autonomie oui, improvisation non. Vous maîtrisez vos outils et vos process.
CDD DE REMPLACEMENT - DUREE INDETERMINEE.