Ce que l'établissement vous offre :
- Stage non-rémunéré avec gratification
- Avantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels Accor mondialement (plus de 5700 hôtels)!
- Stationnement gratuit.
- Accès gratuit au centre sportif et piscine intérieure.
- Hébergement gratuit sur place disponible.
- Programme d’aide aux employés (PAE) offert gratuitement, incluant :
- Soutien en santé mentale
- Conseils juridiques et financiers
- Services en santé et nutrition
- Accompagnement professionnel pour le travail et la carrière
- Appui pour les transitions de vie
- Nettoyage à sec offert.
- Repas gratuit à la cafétéria.
- L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde
- La possibilité de vous engager activement dans divers comités et de contribuer à la communauté à travers des initiatives philanthropiques.
- Intégrer une riche culture d’entreprise :
- Des valeurs fortes qui guident nos actions et favorisent un environnement de travail collaboratif et respectueux.
- Une reconnaissance régulière des employés grâce à des événements mensuels et annuels.
- Un engagement fort envers l’équité, la diversité et l’inclusion, avec des comités dédiés.
- Des initiatives sociales et environnementales pour faire une différence positive dans nos communautés.
Description du poste :
- Service client et présence active :
Accueillir et répondre aux demandes des clients de manière rapide et professionnelle, tout en étant omniprésent dans le lobby afin de garantir leur satisfaction. - Coordination des équipes et supervision :
Dépêcher et superviser l’équipe des chasseurs pour la gestion des bagages (individuels, groupes, Tours opérateurs) et assurer un suivi efficace des services liés à l’accueil. - Communication et transmission des informations :
Transmettre toutes les informations pertinentes aux départements concernés pour assurer une excellente fluidité opérationnelle. - Tâches administratives et veille informationnelle :
Prendre en charge diverses tâches administratives, incluant la mise à jour des activités et événements de l'hôtel, ainsi que les informations régionales (musées, restaurants, attractions). - Animation et représentation :
Animer des visites historiques sur le site, incarner l'image de l'hôtel et prendre les responsabilités nécessaires pour satisfaire pleinement les demandes particulières des clients.