Nos gustaría incorporar un Incidente Manager que se incorporará al equipo de ITSM del cliente para coodinar y gestionar incidentes críticos. Colaborará con los distintos equipos y stakeholders del cliente y realiza el seguimiento de las acciones correctivas.
REQUISITOS
Más de 3 años de experiencia en Gestión de Incidentes, facilitando revisiones de incidentes y liderando actividades de remediación y seguimiento de acciones correctivas.
Más de 2 años con certificación ITIL Foundation o superior, aplicando las mejores prácticas de gestión de servicios TI y gestión de incidentes.