Brænder du for kundeservice, fødevarekvalitet og den gode kundeoplevelse?

Kundeservice er et strategisk fokusområde hos Eurofins. Vi arbejder hver dag for at levere en professionel, løsningsorienteret og værdiskabende kundeoplevelse.

Vi søger kolleger, der motiveres af at hjælpe kunder, finde løsninger og lære nyt. Du trives i en hverdag, hvor ikke alle svar ligger klar på forhånd, og hvor samarbejde, vidensdeling og nysgerrighed er vigtige for at lykkes.

Som en del af kundeserviceteamet, vil du blandt andet arbejde med:

• Telefonisk og skriftlig kundekontakt
• Håndtering og opfølgning på kundehenvendelser
• Bidrage til en stabil og effektiv daglige drift i kundeservice
• Ordrebehandling og sagsstyring i CRM- og sagsbehandlingssystemer
• Koordinering med kunder, laboratorier og internationale søsterselskaber
• Kundeoprettelser og vedligeholdelse af kundedata
• Sikring af høj datakvalitet i vores systemer
• Administrative opgaver relateret til den daglige drift
• Bidrag til gode kundeoplevelser og effektivt samarbejde på tværs af organisationen
• Bidrage aktivt til implementering og forankring af nye digitale løsninger og arbejdsprocesser

Kundeservicemedarbejder (fast stilling)
Du løser de samme opgaver som resten af teamet, hvor du gradvist kan tage et større ansvar i takt med din oplæring. Stillingen passer godt til dig, der motiveres af at vejlede, tage ansvar, lære nyt og bidrage til udvikling samtidig med, at du trives med den daglige kundekontakt og drift.

Kundeservicemedarbejder (vikariat)
Som vikar i kundeservice bliver du en vigtig del af den daglige drift og sikrer, at vores kunder får hurtig og professionel service. Stillingen passer godt til dig, der trives med kundekontakt, variation i opgaverne, daglige driftsopgaver og lysten til at lære nyt.