Vill du arbeta på ett företag med en stark företagskultur, där viljan att utvecklas och ständigt bli bättre genomsyrar allt vi gör? Då kan JYSK vara rätt företag för dig!
Vi söker nu en erfaren Teamleader som vill vara med och utveckla Sveriges bästa kundservicecenter. Hos oss blir du en del av en avdelning med stark vinnarkultur, där engagemang, utveckling och resultat står i fokus.
Kundservice spelar en central roll i kundresan på JYSK och vår verksamhet fortsätter att växa. Vi fungerar som spindeln i nätet mellan våra butiker, onlineverksamheten och B2B, vilket innebär en vardag med högt tempo, snabba beslut och många kontaktytor. För att trivas hos oss gillar du en miljö med högt i tak, där egna initiativ och nya idéer uppmuntras.
På JYSK värdesätter vi våra medarbetare högt och lever efter vårt medarbetarlöfte: ”Bring Dedication - Meet Possibilities.”
Rollen som Teamleader
Som Teamleader ansvarar du för ett team på cirka 8-12 medarbetare. Ditt viktigaste uppdrag är att skapa resultat genom människor. Genom ett tydligt och närvarande ledarskap, kontinuerlig coachning och uppföljning hjälper du dina medarbetare att utvecklas, ta ansvar och nå sin fulla potential.
Du säkerställer att teamet når uppsatta mål inom både service och försäljning, samtidigt som du driver teamets utveckling framåt.
Du ingår även i ledningsgruppen för JYSK Kundservicecenter Sverige, där du tillsammans med övriga ledare förväntas bidra till verksamhetens fortsatta utveckling och vår ambition att bli Sveriges bästa kundservicecenter.
Dina huvudsakliga ansvarsområden
Vem är du?
Vi söker dig som är en resultatdriven och ansvarstagande ledare som trivs i en miljö med högt tempo och stort eget ansvar. Du vågar fatta beslut, tar initiativ och motiveras av att utveckla både människor och verksamhet.
Du har ett tydligt affärs- och kundfokus och förstår hur engagerade och välutvecklade medarbetare skapar goda resultat. Med ditt ledarskap och driv bidrar du till att utveckla både ditt team och vårt kundservicecenter.
Vi ser gärna att du:
Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet från kundservice samt arbete med e-handels- och/eller butiksflöden.
Är du redo att ta nästa steg i ditt ledarskap och vara med och utveckla Sveriges bästa kundservicecenter? Då ser vi fram emot din ansökan!
REKRYTERINGSPROCESSEN
Vi behandlar ansökningar löpande och slutför rekryteringen när vi har hittat rätt kandidat.
Vi genomför alltid intervjuer som en del av vår rekryteringsprocess. För vissa tjänster kan det även ingå tester och/eller en videointervju – ett tillfälle för dig att visa vem du är och berätta varför just du är rätt person för rollen. Vi utför även bakgrundskontroller som en del av vår rekryteringsprocess.