Deine Aufgaben

Du unterstützt das Team bei Anfragen zu Finance- und ERP-Anwendungen.
Du unterstützt Anwender*innen bei technischen Fragen und hilfst dabei, Ursachen von Problemen gemeinsam mit dem Team zu identifizieren.
Du dokumentierst Anfragen, Fehlerbeschreibungen und Lösungswege.
Du kommunizierst mit internen Anwenderinnen sowie Kolleginnen aus verschiedenen Fachbereichen auf Deutsch und Englisch.
Du unterstützt bei der Pflege von Anleitungen, Dokumentationen und Wissenseinträgen.
Du wirkst bei Tests neuer Funktionen und Systemänderungen mit.
Du dokumentierst Testergebnisse und Auffälligkeiten.
Du übernimmst organisatorische und administrative Aufgaben im Application Support.
Du unterstützt das Team bei kleineren Projekten und Verbesserungsmaßnahmen.
Du wirst durch erfahrene Kolleg*innen schrittweise in unsere Anwendungen, Geschäftsprozesse und Supportabläufe eingearbeitet.

Werkstudent Finance IT / Application Support (m/w/d)