Vous assurez la préparation des commandes clients du Drive en respectant scrupuleusement les procédures internes, les règles d’hygiène et de qualité, ainsi que les engagements en matière de dates limites de consommation.
Vous contrôlez la conformité des commandes, gérez les éventuelles ruptures ou substitutions et signalez toute anomalie rencontrée lors de la préparation.
Vous assurez la livraison des commandes Drive au domicile des clients ou leur remise en point de vente, en conduisant le véhicule de livraison du magasin dans le strict respect du code de la route et des règles de sécurité.
Vous organisez votre tournée (ordre des livraisons, itinéraires), contrôlez le chargement du camion et veillez au respect de la chaîne du froid et à la bonne séparation des produits secs, frais et surgelés.
Vous effectuez le chargement et le déchargement des commandes, en appliquant les règles de manutention et en garantissant l’intégrité des produits jusqu’à leur remise au client.
Vous procédez aux encaissements, faites signer les bordereaux de livraison et assurez le suivi administratif des livraisons à l’aide des outils mis à disposition (PDA, TPE).
Vous représentez l’image du magasin lors des livraisons, adoptez une attitude professionnelle et courtoise avec les clients, adoptez une attitude commerciale adaptée et contribuez activement à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
Vous contribuez enfin au maintien de la propreté des zones de travail, des espaces de stockage et du véhicule de livraison, en appliquant strictement les règles d’hygiène et de sécurité.
Vous pouvez être amené(e) à participer ponctuellement à la mise en rayon, à la rotation des produits et aux inventaires, dans le respect des consignes données par votre responsable.