Véritable ambassadeur du point de vente, vos missions principales sont :
- Assurer l’accueil des clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir …) ;
- Identifier le besoin du client, l’informer et l’accompagner dans le point de vente ;
- Gérer l’accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients,…) ;
- Assurer la vérification de la conformité des articles et effectuer l’encaissement final des achats ;
- Informer les clients sur les opérations commerciales du moment ;
- Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse ;
- Exercer les missions annexes liées à son activité selon les besoins du point de vente (travaux administratifs simples, mise en rayon, tenue d’une caisse).