Rattaché(e) à la Gouvernante Générale, vous êtes un acteur clé de l'expérience client au sein de l'hôtel. Vous assurez la propreté, l'entretien général et le bon état des parties communes, des lieux publics, des parkings clients et, selon les besoins, des chambres. Vous contribuez activement au maintien du niveau de qualité, de confort et de sécurité de l'établissement.
Vos missions principales :
Propreté et Entretien des Lieux :
Assurer la propreté et le réagencement des espaces publics, offices, vestiaires et parkings conformément aux standards de l'hôtel.
Entretenir les sols (tapis, moquettes, marbres) à l'aide de machines spécifiques.
Réaliser le nettoyage approfondi ou quotidien des chambres selon les besoins opérationnels.
Logistique & Manutention :
Réceptionner, ranger et transporter les commandes de boissons et marchandises vers les offices.
Collecter, trier et acheminer le linge sale/propre.
Manipuler et porter des charges lourdes dans le respect des règles de sécurité.
Support Technique & Maintenance Simple :
Réaliser des interventions techniques de premier niveau (changement d'ampoules, remplacement de petits équipements, retouches légères de peinture).
Effectuer des contrôles visuels préventifs et signaler immédiatement toute anomalie importante ou dysfonctionnement à la Gouvernante Générale ou au service Technique.
Service Client & Attractivité :
Adopter une attitude discrète, courtoise et professionnelle auprès de la clientèle.
Mettre en place les demandes et veiller au respect des consignes clients (ex: "Ne pas déranger").