Assurer un service professionnel, chaleureux et constant, tout en dirigeant et supervisant les commis Fairmont Or, en veillant au respect des règles et procédures établies.
Surveiller l'entretien de l'établissement et consulter les réservations afin de garantir la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins.
Offrir un service de conciergerie avec une connaissance approfondie de la destination et des attractions locales pour améliorer l’expérience des clients pendant leur séjour.
Élaborer des programmes de vente pour augmenter les recettes, et gérer rapidement les problèmes des clients en les consignant et en alertant les secteurs concernés.
Former les préposés Fairmont Or, maintenir des relations solides avec les clients pour assurer leur fidélité, et leur fournir des informations précises sur les sites touristiques locaux.