Sous la responsabilité de votre manager, vous avez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients en étant disponible et bienveillant.
Vous accueillez et informez les clients au moment de leur passage en caisse et contribuez ainsi à leur fidélisation. Vous effectuez les opérations d’enregistrement de leurs achats et les encaissez dans le respect des procédures. Vous êtes responsable de la bonne tenue de votre caisse dans un objectif d’amélioration de l’expérience client.
Vous êtes chargé(e) d’accueillir, renseigner les clients. Vous effectuez les remboursements et les autres activités (location, relais colis...) liées au service client dans le respect des normes d’accueil. Vous assurez la fluidité du passage en caisse en collaboration avec votre manager.