Dans le cadre d’un CDI, nous recherchons pour notre service Division Internationale, un(e) :
Chargé(e) de comptes clients à l’international – H/F
En tant que Chargé(e) de comptes à l’international, vous assurerez la gestion de la relation client dans son ensemble pour des comptes dédiés, afin d’en assurer la satisfaction.
Vos missions seront les suivantes :
- Répondre aux sollicitations des clients,
- Assurer le suivi des comptes clients et leurs mises à jour,
- Assurer la création des comptes clients et l’onboarding des nouveaux clients,
- Vérifier et/ou valider les factures de nos partenaires internationaux,
- Participer à la mise en place des prestations et à la résolution des incidents logistiques,
- Assurer la gestion des commandes de consommables des laboratoires clients et des commerciaux,
- Gérer les contrats de sous-traitance avec les nouveaux clients,
- Contribuer et participer aux revues de contrat en support des Ingénieurs Commerciaux
- Répondre aux appels d’offres.