Missão
Reportando diretamente ao Department Manager, compete a este profissional contribuir proactivamente para o aumento de vendas da respetiva secção de acordo com a estratégia da empresa, atendendo em simultâneo aos requisitos e expectativas dos Clientes, assegurando a sua satisfação.
Resposabilidades
- Aconselhar os clientes com uma abordagem proactiva à venda - personalizada às suas necessidades de negócio;
- Suportar ações comerciais/promocionais em conjunto com o seu Line Manager, por forma a potenciar as vendas;
- Promover a venda cruzada em colaboração direta com outras secções e com a equipa de Força de Vendas;
- Acompanhar os indicadores-chave da secção: Vendas, Margem, Stock, Quebra, entre outros;
- Implementar, sugerir e seguir ações de melhoria que potenciem a concretização dos resultados em diferentes áreas: Aceleração comercial, NPS, VOICE IT, excelência operacional, entre outros;
- Contribuir para o desenvolvimento, motivação e gestão da equipa da secção;
- Assumir a gestão da equipa na ausência do Department Manager, garantindo o alinhamento e o foco na eficiência operacional.