ストアマネージャー｜職務内容
ストアマネージャーとして、店舗の業績全般に責任を持ち、お客様に最高のショッピング体験を提供することで、売上と収益性の向上を実現していただきます。
チームをリードし、メンバー一人ひとりを鼓舞・サポートしながら、優れたサービスとオペレーションを実現することが、このポジションの重要な役割です。
店舗でのお客様との接点となるフロアでの活気ある環境づくりと、バックヤードでの効率的なオペレーションの両方をバランスよく管理し、細部にまでこだわった、お客様を第一に考える店舗環境をつくっていただきます。
また、戦略的な視点と人を大切にするリーダーシップを発揮し、店舗目標を達成するだけでなく、お客様が「また来たい」と思っていただける店舗づくりを目指していただきます。
主な業務内容
- ストアチームをリードし、お客様一人ひとりに合わせたスタイリング提案や商品知識を活かした接客を通じて、優れたカスタマーサービスと印象に残るショッピング体験を提供する
- 売上データを分析・理解し、パフォーマンス向上につなげるとともに、店舗の売上・収益目標の達成に責任を持つ
- マネージャー、ビジュアルマーチャンダイザー、セールスアドバイザーなどのチームメンバーをリード・育成し、サービスおよびオペレーションの基準を継続的に高める
- 採用プロセスを管理し、新しく入社するメンバーがスムーズに店舗に馴染み、早期に活躍できるよう、効果的なオンボーディングおよびトレーニングを実施する
- 将来的な成長が期待できる人材を見極め、一人ひとりに合わせた育成・キャリア開発プランを作成し、成長をサポートする
- コンプライアンスやビジュアルマーチャンダイジングを含む店舗運営全般を管理し、効率的なオペレーションと高い基準を維持する
- 誰もが安心して働き、成長できる、ポジティブでインクルーシブな職場環境をつくる