Dans le cadre d'un contrat Facility Management au profit de prestations Multi-services, vos missions sont les suivantes :
- Supervision et encadrement de l'équipe opérationnelle, en veillant à ce que chacun comprenne ses responsabilités et atteigne ses objectifs (KPI, coactivité...).
- Planification et organisation des ressources pour assurer la réalisation des opérations de manière efficace.
- Suivi des résultats et des indicateurs de performance de l'équipe, en mettant en place des actions correctives si nécessaire.
- Gestion des problèmes et des situations d'urgence, en trouvant des solutions appropriées et en veillant à la satisfaction des clients.
- Formation et développement des compétences des membres de l'équipe, en identifiant leurs besoins et en mettant en place des plans d'accompagnement.
- Communication régulière avec les membres de l'équipe pour partager les informations, les objectifs et les directives.
- Collaboration avec les autres départements ou services pour assurer la coordination et l'optimisation des processus opérationnels.
- Respect des normes de sécurité, des procédures internes et des réglementations en vigueur.
Des déplacements ponctuels sont à prévoir pour la formation