Hỗ trợ và điều phối các hoạt động kiểm định nhằm đảm bảo vận hành thông suốt và cung cấp dịch vụ đúng thời hạn cho khách hàng.
Trách nhiệm chung (General duties)
- Thực hiện phát hành chứng thư kiểm định hằng ngày theo phân công.
- Lập kế hoạch và đảm bảo chứng thư được phát hành đúng thời hạn theo yêu cầu của khách hàng.
- Chịu trách nhiệm về tính chính xác và việc phát hành các chứng thư kiểm định.
- Tham gia duy trì hệ thống quản lý chất lượng của bộ phận.
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu kiểm định từ khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan (Kinh doanh, Phòng thí nghiệm, QA, v.v.) để xử lý các vấn đề phát sinh.
- Trao đổi với khách hàng để xác nhận lịch trình và cập nhật thông tin khi cần thiết.
- Nhận diện và đề xuất các cải tiến nhằm nâng cao hiệu quả vận hành.
Chuẩn bị báo cáo phân tích mẫu và gửi kết quả phân tích cho khách hàng.