Vos missions :
Au sein de notre service Drive, vous participez activement au développement de l’activité du point de vente et contribuez chaque jour à la satisfaction de nos clients.
- Assurer l’ensemble du processus de préparation et de livraison des commandes, de leur prise en charge jusqu’à leur clôture, en veillant à l’efficacité et à l’optimisation des opérations.
- Réceptionner les commandes, organiser leur préparation selon les priorités et les délais, puis prélever les produits dans les différents rayons en garantissant leur qualité, leur fraîcheur et leur conformité.
- Conditionner, étiqueter et stocker les commandes dans le strict respect des règles d’hygiène, de sécurité alimentaire et de la chaîne du froid.
- Signaler toute anomalie (rupture, produit détérioré, écart de stock) et contribuer à l’amélioration continue de l’organisation du service.
- Veiller à la propreté des espaces de préparation et au bon état du matériel mis à disposition.
- Accueillir et accompagner les clients lors du retrait ou de la livraison de leur commande, en leur offrant un service personnalisé, professionnel et attentif à leurs besoins, en tant que véritable ambassadeur de l’enseigne.