Au sein de la practice Retail Banking, vous intervenez auprès des grands acteurs bancaires sur des programmes de transformation stratégiques, de bout en bout. En tant que Consultant Senior vos missions seront les suivantes :
Transformation des modèles opérationnels
- Analyse des organisations, processus et dispositifs de gouvernance
- Évaluation des modèles existants et identification des leviers de performance
- Conception de Target Operating Models (TOM) alignés avec la stratégie client
Pilotage de transformations end-to-end
- Cadrage, diagnostic, recommandations
- Accompagnement à la mise en œuvre et conduite du changement
- Interaction avec les directions métiers, distribution, risques, conformité et IT
Performance & digitalisation
- Optimisation des parcours clients et des opérations (front-to-back)
- Digitalisation des processus, automatisation, exploitation de la data
- Contribution à la modernisation des systèmes et des modèles de distribution
Contribution au développement du cabinet
- Contribution à la structuration des livrables et à la relation client
- Participation au développement des offres (veille, benchmarks, assets)
- Contribution aux propositions commerciales
- Animation de la communauté Banque (publications, événements, tables rondes)
- Implication dans la vie interne du cabinet (recrutement, formations, initiatives)