Asegurar la consecución de los proyectos o cuentas de mayor importancia para el país, ampliamente distribuidos, diversos y / o complejos y que nuestros servicios superen las expectativas de los clientes, así mismo se cumplan las obligaciones contractuales más allá de las oportunidades de desarrollo empresarial identificados. Y con cumplimiento de metas de ventas mayores o iguales a 10.000.000.000.
Alcanzar las metas de ventas asignadas por su jefe directo y la estrategia comercial del área.
· Buscar las oportunidades comerciales en el mercado para ofrecer los productos del portafolio del sector y todos los negocios de la compañía.
· Desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes clave que generen la mayor cantidad de ingresos para la empresa.
· Abordar y resolver quejas de clientes clave.
· Actuar como el principal punto de contacto entre clientes clave y equipos internos.
· Supervisar los equipos de cuentas asignados a cada cliente clave.
· Comunicarse y colaborar con todas las áreas para garantizar que se satisfagan las necesidades de los clientes clave.
Compilar informes sobre el progreso de la cuenta, objetivos y pronósticos para equipos de cuentas y partes interesadas.
· Desarrollar una comprensión profunda de las necesidades y requisitos de los clientes clave y preparar soluciones personalizadas.
· Negociar contratos con clientes clave y cumplir plazos establecidos para el cumplimiento de los objetivos a corto y largo plazo de cada cliente.
· Gestionar la consecución y ejecución de contratos que incluyan servicios de varios sectores de SGS, al igual que el seguimiento al servicio y a las actividades de 'back-office”.
· Proveer un enlace entre los sectores de SGS y el personal que participe en la ejecución del contrato y en la gestión de comunicación de este.
· Gestionar ciertos aspectos comerciales del contrato, incluyendo el mantenimiento de la utilidad y desarrollo de oportunidades del negocio
· Llevar a cabo actividades específicas del contrato, incluyendo el diseño y desarrollo de la documentación del contrato, la organización de la formación solicitada, el proyecto de evaluación y presentación de informes (internos y externos).
· Profundizar las cuentas de los clientes clave con todos los servicios de la compañía.
· Enviar propuestas comerciales a clientes vía mail y/o personalizado, y hacer seguimiento a las mismas para el cierre de la venta.
· Controlar el proceso de ventas de forma organizada, manteniendo la información actualizada de los clientes del estado en que se encuentra cada una de las oportunidades en el CRM.
· Cumplir con el número de visitas establecidas y los diferentes indicadores operativos comerciales para cumplir con las políticas internas.
· Realizar el seguimiento de ofertas comerciales para asegurar en mayor proporción el éxito de las ventas.
· Elaborar propuestas comerciales de acuerdo con los procedimientos establecidos para los portafolios de los diferentes sectores. Así como propuestas específicas para clientes con necesidades nuevas que SGS tenga la capacidad y la competencia de prestar el servicio.
· Presentar los reportes periódicos requeridos por el jefe directo y el Product Manager de manera exacta y oportuna.
· Velar por el cumpliendo de las normas, procedimientos y planes de acciones etc. establecidos en el sistema de gestión y las acreditaciones de producto.
· Planear y participar en eventos sectoriales o de los clientes autorizados por el sector.
· Velar por el recaudo de la cartera comercial