Fornecer suporte de acordo com as diretrizes normativas aplicáveis ao escopo de atuação, garantindo o atendimento aos requisitos estabelecidos; orientar a equipe operacional na manutenção do Sistema de Gestão e no Controle da Garantia da Qualidade, assegurando a conformidade dos processos e a melhoria contínua das atividades.
🎯 Principais responsabilidades:
Manter atualizados os documentos controlados ao sistema de gestão; Registrar, Monitorar follow up para as Oportunidades de Melhoria pertinentes ao seu escopo de atuação.
Controlar os Treinamentos e Desenvolvimentos das Competências das equipes; Relatar e Providenciar junto as áreas de suporte adequações necessárias para realização dos serviços; Fazer o monitoramento dos controles dos processos junto aos gestores;
Coordenar as Auditorias Interna e Externa; Atuar com Organismos de Acreditação de SGQ; Integração de novos colaboradores ao SGQ; Monitoramento normativo da área de negócio I&E e compra de normas; Pesquisa de satisfação mensal de clientes.
Monitoramento das não conformidades do processo operacional e plano de ações; Autoridades: Representar a área de O.I. dentro das operações de laboratório.
Representar os gestores de processos associados ao seu escopo em reuniões técnicas sobre a qualidade com poder de decisão nas mesmas, quando designado.
Representar os gestores de processos associados ao seu escopo em reuniões técnicas sobre a qualidade com poder de decisão nas mesmas, quando designado;
Atualizar os indicadores controlados pela área da qualidade conforme os inpunts da operação, bem como a elaboração da análise crítica mensal e apresentação para gerência;
Alterar e sugerir a paralisação de execução de trabalhos aos gestores dos processos e aos gestores locais da função qualidade, onde detectar risco operacional de entrega de produtos/serviços não conformes aos clientes.
Segregar e não autorizar o uso de qualquer recurso ou insumo que possa causar risco operacional na prestação de nossos produtos e serviços; Atuar no mapeamento do processo operacional;
Monitorar e promover a contratação/execução junto a operação dos ensaios de proficiência dentro do cronograma estipulado pela área de negócio; Gerenciar e monitorar as atualizações do escopo acreditado junto aos órgãos competentes.