Elaborar y reportar los indicadores de las actividades de capacitación de los clientes, de acuerdo con los niveles de servicio acordados, y las políticas y lineamientos internos, para informar sobre los resultados, avances y oportunidades de mejora.
Elaborar los reportes y Dashboards de indicadores de capacitación para los clientes, en sus diferentes modalidades y frecuencia de envío.
Actualizar los registros y/o reportes de indicadores de capacitación, de acuerdo con el sustento proporcionado por el cliente.
Coordinar la logística de los servicios de entrenamiento con clientes, coordinaciones de implementación línea base, así como asistencia a clientes de la línea de negocio de entrenamiento.
Mantener actualizada la información y/o documentación del servicio proporcionado al cliente, en Sharepoint, de acuerdo con los requerimientos contractuales.
Emisión base de certificados de entrenamiento vía Plataforma y emisión de Informes de servicio.
Adecuación de contenidos de capacitación en formatos de la UN en línea al look &feel del cliente.
Otras funciones similares que indique el Empleador o superior jerárquico en función de sus necesidades y requerimientos.