Au sein de notre équipe Conciergerie, nous recherchons un/une voiturier-bagagiste en CDI dès septembre afin de renforcer nos équipes.
Vous aurez un rôle clé au cœur du Mondrian Bordeaux:
- Accueillir chaleureusement et orienter tous nos clients (hébergés ou restaurant) locaux et internationaux;
- Garer les véhicules;
- Organiser le parking;
- Prendre en charge les bagages des clients, à l’arrivée et au départ ; gestion de la bagagerie ;
- Réaliser toutes les courses extérieures pour nos clients;
- Assister le concierge pour acheminer les messages, fleurs, paquets etc. pour les clients et les différents services de l'hôtel;
- Assister le concierge pour la réservation d'activités pour les clients;
- Contrôler régulièrement la propreté permanente du hall, fenêtres, ascenseurs etc.;
- Contribuer à la surveillance des accès et à la sécurité des biens et des personnes;
- Entretenir un excellent relationnel avec les clients, avec confidentialité et discrétion, dans l'objectif de les fidéliser;
- Participer à la promotion de l’hôtel et ses différents points de vente;
- Traiter toutes les demandes des clients de manière rapide et efficace;
- Aider la réception à l’accueil téléphonique, lorsque demandé.