Als strategische und operative Schnittstelle nimmst Du eine Schlüsselrolle an unserem Standort ein. Du verbindest die lokale Werkstattpraxis mit der globalen Produktentwicklung und unserem internationalen Service Netzwerk.
- Schnittstellenkompetenz & Neuanläufe: Bei Produktneuanläufen bindest Du die Serviceorganisation frühzeitig ein und stellst den reibungslosen Informationsfluss sowie die Abstimmung mit unseren internationalen Produktteams sicher.
- Prozessgestaltung & Enabling: Du konzipierst und gestaltest effiziente, ergonomische Reparaturprozesse. Zudem erstellst du Trainingscontent für unsere Reparaturmechaniker, um das technische Know-how zu verbreiten.
- Infrastruktur & Betriebsmittel: Du planst, bewertest und beschaffst die für die Reparaturen notwendigen Maschinen, Anlagen, Prüfeinrichtungen und Werkzeuge.
- Service Excellence & Kundenorientierung: Du entwickelst unser Service-Portfolio strategisch und zukunftsorientiert weiter. Durch eine konsequente Ausrichtung an den Bedürfnissen unserer Kunden stellst Du eine erstklassige Servicequalität und gelebte Service Excellence sicher.
- Lean Management: Du treibst kontinuierliche Verbesserungsprozesse voran und sorgst dafür, dass unsere Mechaniker effizient reparieren können.
- Globaler Wissenstransfer: Du dokumentierst vor Ort erarbeitete Standards sowie Best Practices und teilst diese aktiv im weltweiten Bosch-Servicenetzwerk.