Mit deinem Blick fürs Detail übernimmst du die Verantwortung für die Qualität und Sauberkeit im ganzen Hotel.
Kontrolle ist dein Ding: Du führst regelmässige Zimmer- und Qualitätskontrollen durch.
Du sorgst dafür, dass unsere Housekeeping-, Hygiene- und Hotelstandards eingehalten werden.
Als zentrale Ansprechperson koordinierst du unseren externen Housekeeping-Dienstleister.
Du koordinierst und kontrollierst die täglich erbrachten Leistungen und stellst sicher, dass Vereinbartes auch umgesetzt wird.
Du bleibst dran: Du erkennst Qualitätsmängel, sprichst sie an und sorgst dafür, dass sie behoben werden.
Du kontrollierst die Rechnungen unseres Dienstleisters und vergleichst die verrechneten mit den tatsächlich erbrachten Leistungen.
Du arbeitest eng mit Front Office, Maintenance und weiteren Teams zusammen.
Das Feedback sowie Reklamationen unserer Gäste bezüglich Sauberkeit und Qualität nimmst du ernst, bearbeitest sie lösungsorientiert und bleibst bis zur Erledigung dran.
Wäsche, Verbrauchsmaterialien und Housekeeping-Equipment hast du jederzeit im Überblick.
Du unterstützt bei Audits und Inspektionen und hilfst dabei, unsere Qualitätsstandards kontinuierlich weiterzuentwickeln.
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