Camarista

Garantizar la limpieza, orden, presentación y mantenimiento de las habitaciones y áreas asignadas, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, higiene y servicio establecidos por Mondrian, con el objetivo de brindar una experiencia excepcional y memorable a nuestros huéspedes.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

- Realizar la limpieza y arreglo de habitaciones de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel.
- Preparar las habitaciones para llegadas, estancias y cambios de huéspedes, cuidando cada detalle de presentación.
- Realizar la limpieza de baños, recámaras y áreas correspondientes, incluyendo pisos, superficies, espejos, mobiliario y accesorios.
- Cambiar y colocar correctamente blancos, amenidades y suministros de habitación.
- Revisar que la habitación se encuentre en óptimas condiciones y reportar cualquier desperfecto, daño o anomalía al supervisor.
- Mantener el carro de servicio y equipo de trabajo limpios, organizados y abastecidos.
- Reportar objetos olvidados por los huéspedes siguiendo el procedimiento establecido de Lost & Found.
- Identificar y reportar cualquier situación relacionada con mantenimiento, seguridad o posibles daños en las habitaciones.
- Atender solicitudes de huéspedes relacionadas con la limpieza y presentación de sus habitaciones, canalizando aquellas que correspondan a otras áreas.
- Respetar en todo momento la privacidad y pertenencias de los huéspedes.
- Cumplir con los procedimientos de higiene, seguridad y manejo adecuado de productos químicos.
- Mantener una comunicación efectiva con Supervisores, Recepción, Ingeniería y las demás áreas involucradas en la operación.
- Participar en limpiezas profundas, inventarios y actividades especiales de Housekeeping cuando sea requerido.
- Cumplir con las políticas, procedimientos y estándares de servicio de Mondrian y Accor.
- Promover una actitud de servicio, colaboración y trabajo en equipo, contribuyendo a crear un ambiente positivo para huéspedes y colaboradores.