El Agente de Prevención es responsable de velar por el bienestar, la seguridad preventiva y el cumplimiento de los estándares operativos del hotel, identificando de forma proactiva posibles riesgos e incidencias que puedan afectar a huéspedes, empleados o instalaciones. Su función principal es prevenir situaciones no deseadas, ofrecer apoyo a los huéspedes y garantizar un entorno seguro y agradable en todo momento.
Funciones principales
- Realizar rondas periódicas por las instalaciones para identificar posibles riesgos o incidencias.
- Velar por el cumplimiento de las normas de seguridad, salud y prevención establecidas por el hotel.
- Asistir y orientar a huéspedes, visitantes y empleados cuando sea necesario.
- Detectar y reportar necesidades de mantenimiento o situaciones que puedan comprometer la seguridad o la calidad del servicio.
- Actuar de forma preventiva ante situaciones que puedan afectar a la operación del hotel.
- Elaborar informes de incidencias y seguimiento de acciones correctivas.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar un entorno seguro y una experiencia excelente para el huésped.
- Participar en actuaciones de emergencia siguiendo los protocolos establecidos.
- Mantener una presencia visible y cercana en las diferentes áreas del resort.