De cette façon, vous ferez de notre hôtel un lieu spécial…
- Vous avez pour responsabilités le bon déroulement des shifts en Réception et la tenue de la caisse.
- Vous aidez et supervisez le travail des Réceptionnistes et vous assurez que les process liés à la Réception soient correctement mis en œuvre.
- Grâce à vous, nos clients ne sont pas simplement satisfaits, ils deviennent enthousiastes à l’idée de découvrir l’hôtel et de s’amuser avec nous.
- Vous adorez surprendre les clients et personnaliser leur séjour en ajoutant votre touche magique.
- Toujours positif(ve), vous avez l’art de traiter les réclamations des clients en leur proposant une solution adaptée.
- Vous restez zen – même lorsque tous les clients arrivent en même temps pour leur check-in.
- Vous développez la motivation et l’adhésion de votre équipe en créant un bon climat de travail.