Tổng hợp và báo cáo kết quả phân tích, tiếp nhận thông tin dịch vụ và phản hồi khách hàng
Trách nhiệm chung (General duties)
Nắm rõ các yêu cầu đặc biệt của từng khách hàng, năng lực của từng phòng ban để kết nối khách hàng với phòng thí nghiệm