Als Senior IT Field Service Engineer (m/w/d) betreust Du Labor- und Probenahmestandorte in der Region Nord, vorrangig den Hamburger Campus und in Kiel, und bist Ansprechpartner für IT-relevante Fragestellungen vor Ort und remote. Für die Fahrten zu den Außenstandorten steht ein Poolfahrzeug zur Verfügung.
Du analysierst, priorisierst und behebst IT-Störungen und verantwortest die strukturierte Ticket-Bearbeitung und Dokumentation.
Darüber hinaus übernimmst Du das Deployment und Lifecycle-Management von Clients sowie die Installation, Konfiguration und den Austausch von Hardware und Peripheriegeräten.
Du stellst einen stabilen, sicheren und Compliance-konformen Arbeitsplatzbetrieb sicher, inklusive Patch-Management sowie der Betreuung von Endpoint-Security-Lösungen.
In enger Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Business IT und internationalen IT-Teams setzt Du technische Anforderungen um und entwickelst praxisorientierte Lösungen für die Standorte.
Zusätzlich unterstützt Du Rollouts, Standortumbauten und Infrastrukturprojekte und übernimmst perspektivisch eigenständig
(Teil-)Projekte.