Supervise les opérations quotidiennes du Spa et veille au bon fonctionnement du département.
Veille à la qualité des prestations et au respect des standards de service de l'établissement.
Accueille les clients et s'assure de leur satisfaction tout au long de leur expérience au Spa.
Coordonne les activités quotidiennes de l'équipe et veille à une organisation efficace des opérations.
Contrôle le respect des protocoles de soins, des procédures internes, ainsi que des standards LQA (Leading Quality Assurance).
Assure le suivi des réservations et veille à l'optimisation de l'occupation des cabines et des installations du Spa.
Contrôle la propreté, l'hygiène et la présentation des cabines, des espaces communs et des équipements du Spa.
Gère les réclamations clients avec professionnalisme et met en œuvre les actions correctives appropriées.
Veille à la bonne circulation de l'information au sein de l'équipe et assure une communication efficace avec les différents départements de l'hôtel.
Participe à la formation et à l'intégration des nouveaux collaborateurs.

Superviseur Spa

New Superviseur Spa jobs in Tangier, in your inbox.