Sous la responsabilité du Responsable d'Agence, les missions sont les suivantes :
Organisation & planification
- Supervision et répartition des équipes terrain ; suivi des travaux et de la relation client/sous-traitants
- Contrôle des aspects techniques et respect des normes de sécurité
- Élaboration du planning hebdomadaire (S+1) selon les priorités REX
- Anticipation des besoins en matériel et en personnel
- Suivi administratif et mise à jour des tableaux de bord
Management (5 à 10 chauffeurs opérateurs)
- Encadrement, animation et formation des équipes
- Reporting à la hiérarchie et maintien de la cohésion d'équipe
- Gestion des conflits ; validation des interventions et des heures réalisées
Qualité – Sécurité – Environnement (QSE)
- Application de la politique QSE et des règles de sécurité de la Région
- Accueil et parrainage des nouveaux embauchés et intérimaires
- Remontée des situations dangereuses et des accidents / presqu'accidents
Volet commercial
- Maîtrise des conditions, contraintes et tarifs des contrats
- Participation à la rédaction des offres commerciales (études, devis, contrats)
- Réponse aux besoins techniques clients et suivi des réclamations