Responsable Administratif (F/H)

Rattaché(e) au Directeur Opérationnel de Secteur, le/la Responsable Administratif(ve) pilote l'activité administrative des agences de son périmètre. Il/elle garantit la qualité des processus, accompagne les équipes et contribue à la performance opérationnelle et financière

Vos missions principales :

1. Pilotage de l'activité administrative

• Animer et coordonner l'équipe administrative sur le périmètre.

• Organiser les ressources et répartir les priorités selon les besoins des agences.

• Garantir l'application des procédures et l'harmonisation des pratiques.

• Assurer la continuité de service et accompagner les équipes dans leur montée en compétences.

2. Gestion administrative et financière

• Superviser le processus administratif de la commande jusqu'à l'encaissement.

• Garantir la fiabilité des dossiers, la qualité des données et le respect des délais de facturation.

• Suivre les impayés, les litiges et les anomalies de facturation en lien avec les équipes opérationnelles et commerciales.

• Contribuer à l'amélioration des performances financières, notamment par le suivi et la réduction du DSO.

3. Suivi de la performance

• Élaborer et analyser les indicateurs administratifs et financiers (DSO, délai de facturation, taux d'avoirs, litiges).

• Identifier les écarts, proposer des actions correctives et assurer leur suivi.

• Réaliser un reporting régulier auprès du Directeur Opérationnel de Secteur et des Directeurs d'Agence.

4. Amélioration continue

• Identifier les axes d'amélioration des processus administratifs.

• Proposer et accompagner la mise en œuvre d'actions d'optimisation.

• Participer aux projets de transformation et veiller à l'amélioration continue de l'organisation administrative.