Chargé(e) de support applicatif métier H/F

Vous êtes expert(e) des applications métiers et aimez intervenir là où les outils sont essentiels au quotidien, au sein d’une équipe collaborative et engagée ?🙂

Au sein de la Direction Méthodes & Projets, intégré(e) à l’équipe du Responsable Support Applicatif, vous contribuez chaque jour à la fiabilité des applications métiers au cœur des opérations logistiques.

À ce poste clé, vous intervenez comme référent(e) applicatif et métier, en garantissant la continuité de service, la performance des outils Supply Chain et la satisfaction des utilisateurs.

Au quotidien, vous :

• accompagnez les équipes opérationnelles dans l’utilisation des applications métiers et les aider à résoudre leurs problématiques

• analysez les incidents applicatifs, identifiez les causes et apportez des solutions durables

• travaillez en lien avec les équipes internes et les partenaires pour faire évoluer les outils

• participez aux mises en production et veillez à la continuité de service

• contribuez au partage des connaissances et à l’amélioration continue.

⚠️ Une astreinte fonctionnelle est assurée à tour de rôle au sein de l’équipe (environ toutes les 8 semaines), encadrée et rémunérée.