Como Mensageiro algumas das suas atribuições serão recepcionar, dar boas vindas e direcionar hóspedes, clientes e visitantes que chegam ao hotel, assim como coordenar a guarda de malas e objetos, além de:
- Apresentar postura adequada e permanecer em frente ao hotel recepcionando os hóspedes, clientes e visitantes que chegam.
- Identificar o objetivo do hóspede ao chegar ao hotel e encaminhá-lo para o local desejado (restaurantes, balcão do welcome desk, eventos...)
- Saudar cordialmente os hóspedes, fazer contato visual e chama-los pelo nome.
- Chamar táxis ou transfers quando solicitado pelos hóspedes.
- Ajudar na carga e descarga de bagagens nos check-in/ins e check-outs, acomodando-as e identificando-as de acordo com as solicitações de hóspedes e padrão do hotel.
- Estabelecer relação calorosa, elegante e personalizada com os clientes, atuando como agente facilitador de serviços, durante a sua estada.